2012/5/1 15:41

近日，本報(bào)報(bào)道了“三輝”系列面包在保質(zhì)期內(nèi)竟然出現(xiàn)霉變一事。報(bào)道見(jiàn)報(bào)后不少消費(fèi)者紛紛來(lái)電，對(duì)“三輝”食品質(zhì)量表示失望。另外，記者最新獲悉購(gòu)買(mǎi)到霉變面包的朱女士與“三輝”廠家就賠償問(wèn)題還未達(dá)成一致。

消費(fèi)者指責(zé)廠家不負(fù)責(zé)任

“三輝”系列面包在我市各大超市都有銷(xiāo)售，因其攜帶方便、保存時(shí)間長(zhǎng)成為眾多消費(fèi)者必備的早餐和零食。報(bào)道見(jiàn)報(bào)后仍有兩位消費(fèi)者來(lái)電告訴記者，他們也購(gòu)買(mǎi)到了問(wèn)題面包，但當(dāng)時(shí)都以為是烘烤過(guò)程中自然出現(xiàn)的斑點(diǎn)，并沒(méi)有太注意就吃掉了。現(xiàn)在想來(lái)極有可能是霉變的，好在身體沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。

其中一位朱先生告訴記者，在整個(gè)事件中消費(fèi)者完全不知情，即使到了下架后廠家也沒(méi)有站出來(lái)說(shuō)明究竟出了什么事；為什么會(huì)出事；出了事如何給予相關(guān)消費(fèi)者賠償，所有的一切都在悄悄中進(jìn)行。食品畢竟不是一般的商品，直接關(guān)系到身體健康，廠家這種做法顯然是對(duì)廣大消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，因此他決定以后再也不購(gòu)買(mǎi)任何“ 三輝”食品了，市場(chǎng)上類(lèi)似的產(chǎn)品又不是僅“三輝”一個(gè)。

出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不僅一次一地

據(jù)了解，“三輝”系列面包出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并不是一次了，而霉變事件也不僅僅發(fā)生在南京一地。據(jù)新法制報(bào)2008年7月14日?qǐng)?bào)道，南昌市民陸先生購(gòu)買(mǎi)的兩袋 “三輝”面包尚在保質(zhì)期內(nèi)也長(zhǎng)了霉點(diǎn)。家中老人吃時(shí)感覺(jué)味酸，難以下咽，吃后腹部不適。南昌市西湖區(qū)工商局南浦分局隨即介入調(diào)查，最后責(zé)令銷(xiāo)售方將同一批次的面包撤柜。

溫州網(wǎng)2007年9月14日?qǐng)?bào)道，消費(fèi)者蔡先生投訴，他在樂(lè)清柳市的水果市場(chǎng)買(mǎi)了一大包三輝麥風(fēng)法式香奶面包，拿出其中的一包時(shí)發(fā)現(xiàn)，包裝袋內(nèi)竟有一只夜蛾，而且面包上還粘著夜蛾翅膀上的蛾粉。而包裝袋上面顯示的生產(chǎn)日期是2007年5月29日，保質(zhì)期6個(gè)月，顯然該產(chǎn)品仍在保質(zhì)期內(nèi)。

沒(méi)有道歉和慰問(wèn)讓人失望

7月15日，記者聯(lián)系了購(gòu)買(mǎi)到“三輝”霉變面包的投訴人朱女士，詢問(wèn)其與“三輝”方面協(xié)調(diào)的情況。朱女士向記者介紹，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后她曾聯(lián)系過(guò)廠家，但對(duì)方表示讓她找銷(xiāo)售商，后來(lái)就沒(méi)有任何信息了。直到投訴到商報(bào)后，該公司的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理才與她通了電話，表示可以賠償200元，對(duì)此她沒(méi)有同意，因?yàn)樽约?歲大的小孩吃了面包后拉肚子，到醫(yī)院打了兩次點(diǎn)滴，不僅經(jīng)濟(jì)上有損失，精神上也受到傷害?？伞叭x”方面從始至終都沒(méi)有上門(mén)道歉和慰問(wèn)，這一點(diǎn)讓她難以接受，不是區(qū)區(qū)200元錢(qián)就能抵消了的。

就朱女士的投訴記者再次聯(lián)系了汕頭三發(fā)保健食品有限公司負(fù)責(zé)中國(guó)西區(qū)市場(chǎng)的陳經(jīng)理。陳經(jīng)理表示，他們確實(shí)向朱女士表示過(guò)賠償200元，但朱女士提出要 500元，公司認(rèn)為這個(gè)要求沒(méi)有任何依據(jù)。按照消法規(guī)定產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題只能退一賠一，公司愿意賠償200元已經(jīng)是很大讓步了，500元顯然不切實(shí)際。