2012/5/1 16:01

商家單方對消費(fèi)者使用代金券的時(shí)間、金額、使用范圍等作出限制，限定了消費(fèi)者的權(quán)利，對消費(fèi)者是不公平的，侵犯了消費(fèi)者自由消費(fèi)的權(quán)利。因此，商家單方作出的限制性規(guī)定是無效的……

“滿100元送代金券”，“滿100元送一道菜”，這種套用商場返券模式的促銷活動(dòng)，如今又在京城餐飲圈中流行。但不少消費(fèi)者沖著促銷去消費(fèi)后卻發(fā)現(xiàn)，由于餐廳設(shè)限過多，返券、送菜等看似“優(yōu)惠”的舉動(dòng)實(shí)際上并沒有想像中那么實(shí)惠。

“只限堂食，不外賣”；“酒水飲料及茶水不得抵用”；“每次限用一張”；“使用時(shí)間：11點(diǎn)至下午2點(diǎn)”……店家的種種“溫馨提示”顯出霸王作風(fēng)，讓消費(fèi)者看了直搖頭：“到底是想讓我們用券還是不想啊”。

“打折商品不退不換”、“快遞送到須先簽字后驗(yàn)貨”、“最終解釋權(quán)歸本公司所有”、“顧客丟失物品，商家概不負(fù)責(zé)”，還有手機(jī)每月設(shè)置最低消費(fèi)、電影院禁止自帶飲料……當(dāng)你在進(jìn)行各種各樣的消費(fèi)時(shí)，總能遇到商家這樣的“溫馨提示”。面對這種“霸王約定”，消費(fèi)者只能“被接受”。

你見或者不見，念或者不念，它就在那里。

在通信、供電、供水、銀行、保險(xiǎn)、商品房、商業(yè)、餐飲、交通等諸多領(lǐng)域中，常常是一紙看似彬彬有禮的“明文規(guī)定”，掩蓋了事實(shí)上的侵權(quán)。有的霸王條款雖被多次曝光，卻依舊“霸氣”不減。

3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，由國家工商總局發(fā)布的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》已于近日出臺并實(shí)施，它將專門約束、懲治那些“損人利己”的霸王條款。從今天開始，本報(bào)將“聚焦”市民身邊的霸王條款，并反饋給工商部門。

“霸王條款”將被終結(jié)。