2012/5/1 16:32

亞當(dāng)·斯密說(shuō)，交易是人類最深刻的本能之一。買賣有時(shí)和語(yǔ)言一樣，能用來(lái)表達(dá)人的情感和想法。人類買入某物，除了滿足自己的物質(zhì)享受，有時(shí)還借此表明他的身份或?qū)@種身份的向往。物品在每個(gè)文化區(qū)域中有不同的含義，所以有時(shí)會(huì)成為貿(mào)易需要克服的障礙。

在哪里都不需要特別的營(yíng)銷的是毒品。美國(guó)作家威廉·巴勒斯在《赤裸的午餐》中說(shuō)：“毒品用不著推銷，客戶自會(huì)從陰溝里爬過來(lái)求著購(gòu)買……若想消滅毒品金字塔，必須從金字塔的底部開始，即街頭的癮君子，而不是把精力放在大毒梟身上。不再有癮君子購(gòu)買毒品，也就不會(huì)再有毒品交易?！?/P>

某種商品能否大賣都是很偶然的事情。據(jù)說(shuō)，關(guān)于咖啡的醫(yī)學(xué)價(jià)值，歷史上爭(zhēng)論非常激烈。在瑞典，有一對(duì)雙胞胎兄弟因犯了殺人罪而被判死刑，國(guó)王古斯塔夫三世突發(fā)奇想，要拿這兩個(gè)死刑犯做實(shí)驗(yàn)。他把他們終身囚禁，限制他們的飲料，其中一人只能喝茶，另一人只能喝咖啡。結(jié)果喝茶的先死，享年83歲。瑞典從此成為世上人均咖啡消費(fèi)量最大的國(guó)家。

現(xiàn)在是日用品甚至必需品的肥皂曾經(jīng)也需要營(yíng)銷。對(duì)肥皂的需求其實(shí)是商人創(chuàng)造出來(lái)的。20世紀(jì)歐美肥皂廠商進(jìn)入非洲之前，已經(jīng)有傳教士和殖民地學(xué)校為此做了營(yíng)銷，前者在非洲宣揚(yáng)清潔僅次于圣潔的觀念，后者則培養(yǎng)西式的衛(wèi)生習(xí)慣。雖然很多營(yíng)銷人員相信，是他們率先提供了解決“非洲骯臟”的辦法，但實(shí)際上，他們的前輩其實(shí)比他們更了解事實(shí)。1870年之前，來(lái)到非洲南部的歐洲人，就指出原住民有多種相當(dāng)有效的祖?zhèn)鞒阜椒?，包括使用?dāng)?shù)氐挠汀F脂、黏土。只有在后來(lái)殖民活動(dòng)增加后，非洲人才開始使用肥皂這種新商品。

跨文化營(yíng)銷時(shí)也能制造需求。第一次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)人在戰(zhàn)爭(zhēng)期間搶占的海外市場(chǎng)，隨時(shí)可能失去，同時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也面臨同樣威脅。美國(guó)制造商擔(dān)心，柏油路取代泥土路，汽車取代馬，瓦斯?fàn)t取代煤炭，電燈取代油燈之后，肥皂的需求會(huì)降低。于是歐洲人聯(lián)合發(fā)起行動(dòng)，說(shuō)服美國(guó)人相信自己仍很臟，肥皂于是再度在人們生活中派上用場(chǎng)。

同樣，“可樂”之所以能夠征服歐洲，也是因?yàn)椴豢啥嗟玫臍v史條件。1880年，可口可樂在美國(guó)上市后，被認(rèn)為是有益健康的飲料。但1920年該公司試圖將市場(chǎng)擴(kuò)大到歐洲時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被懷疑有害健康，畢竟它含有糖和咖啡因。然而，“二戰(zhàn)”期間，可口可樂公司不惜血本，讓美國(guó)大兵以低價(jià)喝到他們的汽水。通過這一舉措，歐洲人一看到“可樂”，就想到美國(guó)對(duì)歐洲的正面貢獻(xiàn)。另外，它還化解了歐洲人對(duì)“可樂”是否健康的擔(dān)心——如果將希特勒趕出西歐的大軍都那樣猛灌“可樂”，那其他人喝了也不會(huì)有壞處。