2012/5/1 16:26

一年前，“團(tuán)購”對(duì)企業(yè)與消費(fèi)者來說還是一個(gè)陌生的詞匯，但今天，她已經(jīng)成為社會(huì)熱門話題。什么是團(tuán)購?團(tuán)購能給商家與消費(fèi)者帶來些什么？“體驗(yàn)營銷”和“力量傳播”在團(tuán)購這一新興商業(yè)模式中將如何展現(xiàn)？6月29日，由國內(nèi)團(tuán)購巨頭24券主辦的“‘品牌+團(tuán)購’引爆營銷新體驗(yàn)會(huì)議”在廣州召開，來自餐飲業(yè)、休閑業(yè)、娛樂業(yè)等各界知名企業(yè)家濟(jì)濟(jì)一堂，共同探討團(tuán)購在企業(yè)營銷中所扮演的角色，零距離感受“品牌+團(tuán)購”的體驗(yàn)營銷方式所承載的市場價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢(shì)在于信息化帶來的便捷與精準(zhǔn)。團(tuán)購是互聯(lián)網(wǎng)營銷中各種優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)。在過去一年多里，團(tuán)購浪潮沖擊并滲透到國內(nèi)餐飲等行業(yè)，“品牌+團(tuán)購”的營銷方式，在當(dāng)前已被相當(dāng)一部分企業(yè)所采納。廣東廚委會(huì)辦公室主任黃程在發(fā)言中說：近年來廣州餐飲業(yè)營業(yè)額雖年年增長，但與此相反的是利潤空間下滑嚴(yán)重，競爭更為激烈。全行業(yè)遭遇發(fā)展困境，現(xiàn)在興起的“團(tuán)購”讓大家看到了希望，團(tuán)購在這其中起到了明顯的“導(dǎo)流”作用，參與團(tuán)購的餐飲企業(yè)大都實(shí)現(xiàn)了增加客流、提升品牌、增加收入等目標(biāo)。

無疑，團(tuán)購是一種創(chuàng)新的體驗(yàn)營銷方式，具有很強(qiáng)的本地化屬性。如餐飲企業(yè)通過參與團(tuán)購，商家在保證利潤的同時(shí)，還能以最直接最有效方式招攬客源，提升品牌知名度。24券華南區(qū)大區(qū)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。這種依據(jù)消費(fèi)心理，實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)營銷”方式，無可厚非的受到了廣大商家的熱烈追捧。團(tuán)購也成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷與品牌塑造的新利器。

潔之迅公司總經(jīng)理黃威力向大家介紹了成功利用團(tuán)購將生意做大的經(jīng)歷，黃威力說：“作為傳統(tǒng)的服務(wù)型企業(yè)，我們之前一直在通過報(bào)紙、傳單等宣傳方式做營銷，但效果并不是很理想。隨著消費(fèi)群體的改變，現(xiàn)在主流消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和獲取信息的方式也在改變。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)營銷需要把握最新的客戶流向，而團(tuán)購恰好給了我們傳統(tǒng)企業(yè)更好的機(jī)會(huì)，我們公司同24券合作后，接到的單子數(shù)量相當(dāng)可觀。團(tuán)購網(wǎng)培養(yǎng)了一批有消費(fèi)能力的高端網(wǎng)購人群，企業(yè)如果能依靠團(tuán)購網(wǎng)海量的客戶群，推出具有代表性，吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)，就能吸引到大量的消費(fèi)者，再根據(jù)本身的營銷需要，制定一系列的后期營銷方案與政策，再根據(jù)客戶需要，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培養(yǎng)客戶成為企業(yè)的長期消費(fèi)者?！?/P>

有業(yè)內(nèi)人士表示，自團(tuán)購網(wǎng)站大規(guī)模涌現(xiàn)后，“體驗(yàn)營銷”也被眾多商家所關(guān)注。在體驗(yàn)營銷模式上，24券無疑拿捏得恰到好處，24券發(fā)展至今，一年的時(shí)間就在全國成立了近百家分站?！白⒅乜蛻趔w驗(yàn)”一直是24券對(duì)外宣傳的重要口號(hào)。24券采用“品牌+團(tuán)購”的方式，在用戶體驗(yàn)方面下足功夫，從第一個(gè)推出“先行賠付”的團(tuán)購網(wǎng)站到“7x24小時(shí)”客服制度，強(qiáng)力構(gòu)建起“商家體驗(yàn)”和“消費(fèi)體驗(yàn)”服務(wù)體系，大力提升了客戶的滿意度，獲得商家和消費(fèi)者的肯定與贊許。

據(jù)悉，24券的“‘品牌+團(tuán)購’引爆營銷新體驗(yàn)會(huì)議”，將在全國各地陸續(xù)召開，可以預(yù)見，“品牌+團(tuán)購”這種新型營銷模式，將引爆“體驗(yàn)營銷”新熱潮。（陳洪波）