2012/5/1 15:40

昨日，西安市物價(jià)局公布了上半年投訴舉報(bào)情況，按投訴舉報(bào)數(shù)量依次反映的熱點(diǎn)行業(yè)有交通、物業(yè)管理、商品價(jià)格、教育收費(fèi)、成品油、話吧，其中市民對(duì)奶制品、食用油等商品漲價(jià)過(guò)快反映強(qiáng)烈。

9字頭城郊公交車(chē)投訴多

上半年西安市12358共接聽(tīng)舉報(bào)電話13966個(gè)，受理投訴289件，比去年同期略有下降，以舉報(bào)為線索立案查處41起，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁近50余萬(wàn)元。

交通運(yùn)輸以及停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)投訴仍是熱點(diǎn)，占上半年受理總數(shù)的27%，如乘客反映城市公交特別是9字頭的城郊公交車(chē)票價(jià)超過(guò)標(biāo)價(jià)、售票不規(guī)范、優(yōu)惠政策落實(shí)不到位，萬(wàn)壽北路到龍首村乘客反映票價(jià)表標(biāo)示的是1.5元，卻收2元；對(duì)持軍人殘疾證的乘客，不執(zhí)行優(yōu)待票價(jià)；對(duì)兒童優(yōu)待票價(jià)不能很好執(zhí)行等。

物業(yè)收費(fèi)及反映天然氣安裝費(fèi)問(wèn)題44起，占上半年投訴總量15%。

成品油標(biāo)價(jià)低 結(jié)算價(jià)格高

部分商品漲價(jià)過(guò)快，市民反映強(qiáng)烈。元月初奶制品價(jià)格繼續(xù)上漲，反映最多的是東方乳品廠的產(chǎn)品，月訂250毫升鮮奶由1.10元上調(diào)至1.30元；250毫升的酸奶由0.80元上調(diào)至1.20元。2月底3月初散裝食用油價(jià)格不斷上漲，特別是3月上旬，關(guān)于此類商品的反映一度占總受話量的13.5%，價(jià)格由3 月3日的每市斤7.00元最高漲到9.00元。一些超市還出現(xiàn)桶裝食用油斷貨現(xiàn)象。受5月12日汶川大地震余震的影響，引起短時(shí)期內(nèi)帳篷價(jià)格快速上漲，市民反映也很強(qiáng)烈。

成品油價(jià)格也是群眾反映的熱點(diǎn)。自5月份以來(lái)，群眾普遍反映柴油價(jià)格每升在6.30-6.70元之間，共受理投訴17起。如幸福路、西影路丁字路口南面路西的中國(guó)石油加油站柴油價(jià)格為6.7元；5月26日早，從河北到四川的救災(zāi)運(yùn)輸車(chē)隊(duì)在西漢高速秦嶺服務(wù)區(qū)的陜西省海聯(lián)石油天然氣股份有限公司加油站加柴油時(shí)，每升6.75元；此外，5月26日下午90號(hào)汽油價(jià)格也出現(xiàn)上漲的反映，如太白南路加油站90號(hào)汽油標(biāo)價(jià)為4.80元，卻按5元結(jié)算。