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2012/5/1 16:10
【財新網(wǎng)(微博)】（記者 鄧海）沃爾瑪被責令停業(yè)整頓的13家重慶分店，10月25日重新恢復營業(yè)，該公司中國區(qū)高管也親臨重慶現(xiàn)場召開媒體見面會，回應(yīng)違法銷售假冒“綠色豬肉”被罰事件。
媒體見面會在距離重慶中心城區(qū)特別遠的大渡口步行街分店召開，很多記者6點剛過便起床前往。財新記者在今晨9點開市時便進入該分店，只見人流涌動，賣場正在進行大范圍打折。不過，今日“綠色豬肉”暫未供應(yīng)。
重慶市大渡口區(qū)市民劉藝向財新記者表示，附近布局的超市賣場并不多，因此對沃爾瑪形成了依賴。她表示現(xiàn)最關(guān)心的是如何避免類似事件再度發(fā)生，因為“沃爾瑪在重慶違法違規(guī)被工商處罰已有20多次了，銷售假冒‘綠色豬肉’也有多次，感覺國際巨頭也很不讓人放心”。
此前，重慶轄區(qū)內(nèi)多家沃爾瑪?shù)暌蛏嫦影哑胀ㄘi肉冒充“綠色豬肉”出售，被重慶市工商局責令停業(yè)整頓。警方查明，自2010年1月以來，沃爾瑪鳳天分店、松青路分店等多家分店以普通豬肉冒充“綠色食品”豬肉對外銷售，共計銷售涉嫌假冒“綠色食品”豬肉6萬余公斤，涉案銷售金額190萬余元。
針對銷售假冒“綠色豬肉”的事情，沃爾瑪中國大賣場首席運營官董開源表示，此事的原因，在于“綠色豬肉”和普通豬肉在進入超市時，都沒有經(jīng)過包裝，而豬肉到超市后，需要切割成小塊再賣，在此過程中，魚龍混雜，就很容易將“綠色豬肉”和普通豬肉搞混，他認為是切割失誤導致了假冒事件的出現(xiàn)。
但就是這種所謂的切割失誤，就可以讓一公斤的豬肉多賣約10元。董開源說，“經(jīng)沃爾瑪同意”，重慶工商等部門已對其進行了處罰。他同時承諾說，“今后，我們會加對強員工的培訓，并積極和供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)，出售‘綠色豬肉’必需是包裝好的，避免假冒事件再次發(fā)生?！?/P>
根據(jù)重慶市政府的數(shù)據(jù)，沃爾瑪在重慶的分店因違規(guī)、違法經(jīng)營，此前已先后被工商等部門處罰21次，被罰原因也不僅限于銷售假冒“綠色豬肉”問題，還包括銷售過期板鴨等。
財新記者在媒體見面會上提問道，緣何會三番五次出現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營？董開源則回答說，將加強聆聽員工心聲。財新記者再次重復問題后，沃爾瑪中國投資有限公司公共關(guān)系高級總監(jiān)李玲隨后補充說到，在出現(xiàn)如此數(shù)量眾多的被罰事件后，基層員工沒有將這些問題上報，最終導致問題日積月累，因此需要加強聆聽員工心聲。“都在忙日常工作，沒有更好地做到去聆聽?！?/P>
隨后財新記者追問，“難道沃爾瑪?shù)囊馑际菃栴}在基層，而上層不知情？”但是沃爾瑪在場中高層管理人員均未作答。此時沃爾瑪示意媒體繼續(xù)提問，多家媒體則持續(xù)追問，沃爾瑪屢次出現(xiàn)這樣的問題，根源在哪里？有沒有管理方面的問題？
但沃爾瑪?shù)幕貜鸵琅f是“要加強聆聽員工心聲”，積極和員工進行溝通，并提出將會讓員工深刻吸取教訓，深刻理解公司誠信文化，同時將其認真貫徹在實際行動中等。
而董開源在被問到“在中國以外，沃爾瑪有無類似事件發(fā)生？”時，僅回答：“不知道。”■
(財新網(wǎng))