2013/4/23 22:20

【事件】近日，雀巢旗下的一款奶粉悄悄換了包裝，不過細(xì)心的媽媽卻發(fā)現(xiàn)，雖然價(jià)格沒變，但是重量卻由原來的每罐900克變成了800克，不少人認(rèn)為雀巢是借“瘦身”變相提價(jià)，但是雀巢方面卻并不認(rèn)可。

中廣網(wǎng)北京10月20日消息 據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，雀巢奶粉被指借“瘦身”變相提價(jià)，回應(yīng)稱為留空間放量勺。中國(guó)之聲特約觀察員葉海林對(duì)此進(jìn)行評(píng)論。

葉海林：雀巢奶粉很好心，用二兩奶粉給我們換了個(gè)勺，讓我們能夠在給孩子喂奶的時(shí)候更放心更安全。不過這種理由在我看來有點(diǎn)侮辱消費(fèi)者的智商。一個(gè)勺多少錢大家都很清楚，不是雀巢在咖啡里面附贈(zèng)了一個(gè)不銹鋼的勺，恐怕只是一個(gè)塑料(10155,-105.00,-1.02%)量杯而已，能不能比的上一百克奶粉這個(gè)賬誰都會(huì)算，雀巢當(dāng)然也會(huì)算，問題在于用這樣的態(tài)度來敷衍消費(fèi)者，其實(shí)倒十足的表明了現(xiàn)在洋奶粉品牌在中國(guó)市場(chǎng)上的霸氣。

我們可以去想象一下，如果這不是雀巢公司的奶粉，是中國(guó)某個(gè)品牌的奶粉也用這種手段，那么中國(guó)的消費(fèi)者和中國(guó)的媒體會(huì)對(duì)他們做什么樣的報(bào)道，會(huì)給他們持以怎樣的態(tài)度。我們經(jīng)常說在奶粉的土洋之爭(zhēng)問題上，一旦出現(xiàn)洋奶粉店大欺客的現(xiàn)象，我們的評(píng)論首先都想到為什么這樣呢？是因?yàn)槲覀儑?guó)產(chǎn)奶粉不爭(zhēng)氣。很多年以前的三聚氰胺事件讓國(guó)產(chǎn)奶粉信譽(yù)掃地，所以任著洋奶粉在我們這兒攻城掠地，還順便可以侮辱我們消費(fèi)者的智商，我想原因就是如此。倘若當(dāng)年國(guó)產(chǎn)奶粉不是自毀長(zhǎng)城，今天不至于洋奶粉在中國(guó)可以如此自由來。其實(shí)有一些奶粉其實(shí)是純粹的土奶粉，但是披上洋奶粉的外衣，就可以在市場(chǎng)上賺高價(jià)。這些洋品牌是什么，大家感興趣的可以上網(wǎng)上去查一查。

真正應(yīng)該引起我們反思的是，一個(gè)三聚氰胺質(zhì)量的丑聞，它的影響居然延遲了如此之久。作為消費(fèi)者，是我們對(duì)品牌進(jìn)行選擇性的記憶，還是說的確我們的國(guó)產(chǎn)奶粉真的就這么不爭(zhēng)氣？洋奶粉的質(zhì)量真的那么可靠嗎？在這里面恐怕更多的是我們作為消費(fèi)者，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的不理性的消費(fèi)行為，也就是說我們對(duì)某個(gè)品牌某種東西建立信賴以后，原來受損的一些服務(wù)就會(huì)不斷的在市場(chǎng)上被邊緣化，直至退出市場(chǎng)。

這個(gè)問題國(guó)產(chǎn)奶粉會(huì)感覺冤枉，但是我們也會(huì)說這種冤枉不太冤枉，因?yàn)楫吘故菄?guó)產(chǎn)奶粉當(dāng)年很很糟糕的記錄，導(dǎo)致了今天這個(gè)市場(chǎng)困境，但我想作為消費(fèi)者來說，可能我們更多的要思考一下我們出于愛護(hù)孩子進(jìn)行的消費(fèi)行為到底是不是理性的，這恐怕也很難說。在都是不理性消費(fèi)行為的情況下，我們單獨(dú)去苛責(zé)某一個(gè)廠家也是不公平的。奶粉行業(yè)涉及到國(guó)計(jì)民生，涉及到孩子的健康，大家都要很小心，但這種小心不要是建立在一種偏見上的，而是要建立在真正的科學(xué)理性的分析基礎(chǔ)上。

原文地址：http://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/20121020/120013427614.shtml