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2013/4/24 10:37
2月17日，市民李先生向晨報(bào)記者反映，自己在樂(lè)天瑪特巢湖店買(mǎi)到一袋過(guò)期湯圓。隨后，工商部門(mén)介入調(diào)查此事。該超市一位負(fù)責(zé)人表示，這袋湯圓可能放在冰柜柜底，員工理貨時(shí)疏忽所致。目前，該超市表示愿意按照商品十倍價(jià)格對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，并將登門(mén)道歉。
事件
2月17日，家住巢湖市溯芳樓的李翔同時(shí)向工商部門(mén)及媒體投訴，稱(chēng)自己當(dāng)日14時(shí)14分，在該市樂(lè)天瑪特商場(chǎng)三樓超市購(gòu)買(mǎi)了兩袋寧波湯圓，沒(méi)出商場(chǎng)門(mén)他就發(fā)現(xiàn)其中1袋竟然過(guò)期10多天。他向超市食品柜臺(tái)的當(dāng)班經(jīng)理理論，該經(jīng)理卻說(shuō)：“不管你找工商還是找媒體，我都不怕！”一氣之下，李先生當(dāng)即向工商部門(mén)投訴，并向媒體求助。
工商所的執(zhí)法人員很快就趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)情況進(jìn)行了解之后，建議雙方協(xié)商處理。在工商部門(mén)的協(xié)調(diào)下，超市負(fù)責(zé)人同意更換，并酌情適度賠償。但李翔不同意這個(gè)處理結(jié)果，他表示，超市方必須對(duì)自己的態(tài)度進(jìn)行檢討，不但要向他本人道歉，還要向全市人民道歉，此外就是按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，對(duì)他進(jìn)行賠償。
記者幫忙
該超市一位負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)說(shuō)，這是超市員工疏忽所致，這袋湯圓可能放在冰柜的柜底，員工理貨時(shí)沒(méi)有注意到。超市已按照“假一賠十”的原則，向消費(fèi)者賠償了60元，只是消費(fèi)者不接受，賠償錢(qián)款已交給工商部門(mén)了，由他們代為轉(zhuǎn)交。該負(fù)責(zé)人表示，等本月20日商場(chǎng)總負(fù)責(zé)人回來(lái)后，他們會(huì)登門(mén)向消費(fèi)者道歉。
進(jìn)展：等待解決