2013/3/27 14:54

2013年3月25日，“主動(dòng)進(jìn)化”方太全新一代風(fēng)魔方上市發(fā)布會(huì)在北京舉行。在充滿創(chuàng)意氛圍的競(jìng)園藝術(shù)中心，來(lái)自行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、意見(jiàn)領(lǐng)袖、各界名人以及媒體記者共同見(jiàn)證了全新一代風(fēng)魔方產(chǎn)品的亮相，全新產(chǎn)品所帶來(lái)的前所未見(jiàn)的吸煙效果和脫胎換骨的外觀設(shè)計(jì)更是受到在場(chǎng)嘉賓的廣泛贊許。美食天下應(yīng)邀參與本次新品發(fā)布會(huì)，并對(duì)方太董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群進(jìn)行專訪，同時(shí)也非常感謝茅董在百忙之中接受我們的專訪。

1、為什么要提“主動(dòng)進(jìn)化”？

人類的主動(dòng)進(jìn)化是指區(qū)別于人類自然進(jìn)化的另一種形式。是人類自己可以自我控制的一種加速進(jìn)化的高級(jí)形式。

對(duì)于企業(yè)而言，主動(dòng)進(jìn)化就是一種使命驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新精神。對(duì)于方太這樣的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)而言，主動(dòng)進(jìn)化尤其重要，決定了企業(yè)的危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展。

2、企業(yè)的主動(dòng)進(jìn)化需要具備什么能力？

主動(dòng)進(jìn)化本質(zhì)上是一種“更新自己能力的能力”，這是一種動(dòng)態(tài)能力，是“不斷刷新目標(biāo)”的能力。最重要的，是進(jìn)化的方向要和用戶需求保持一致，和市場(chǎng)趨勢(shì)保持一致。要做到這一點(diǎn)，最重要的是“使命”驅(qū)動(dòng)。

比如說(shuō)，近兩年在原材料漲價(jià)等外部因素刺激下，有許多家電廠商通過(guò)“壓榨”供應(yīng)商從來(lái)降低自身成本，結(jié)果卻導(dǎo)致供應(yīng)商離心離德。而今天乃至未來(lái)，這些家電廠商最需要的能力，恰恰是與供應(yīng)商合作的能力。這就是缺乏主動(dòng)進(jìn)化意識(shí)，只會(huì)被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。

3、你如何理解消費(fèi)者需求和產(chǎn)品的先后關(guān)系？

首先可以肯定的是，在產(chǎn)品沒(méi)有出現(xiàn)之前，需求也是存在的，‘不可言說(shuō)’只是表象。也許是發(fā)現(xiàn)者保持緘默，也許他們更喜歡直接用產(chǎn)品來(lái)表達(dá)他們的發(fā)現(xiàn)。產(chǎn)品和文字，都是表達(dá)新需求的方式。

偉大的發(fā)現(xiàn)是很寶貴的，少數(shù)人抓住了這些偉大發(fā)現(xiàn)，就能創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品。

發(fā)散到全新一代風(fēng)魔方煙機(jī)對(duì)用戶健康需求的發(fā)現(xiàn)。

4、如何看待領(lǐng)導(dǎo)型品牌和追隨者品牌（是否蘋(píng)果這樣的領(lǐng)導(dǎo)型品牌技術(shù)更好，而三星這樣的追隨者品牌市場(chǎng)營(yíng)銷能力更強(qiáng)）？

真正優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該是全面領(lǐng)先的。既包括技術(shù)和產(chǎn)品的領(lǐng)先，也包括市場(chǎng)和銷售的領(lǐng)先，還應(yīng)該包括管理和文化的領(lǐng)先。

相比領(lǐng)袖和跟風(fēng)這種分法，我更贊同‘使命型’企業(yè)和‘普通企業(yè)’的分法。這個(gè)世界上有兩種企業(yè)，一種是大多數(shù)的普通企業(yè)，以追求銷量、利潤(rùn)、以競(jìng)爭(zhēng)為目的的企業(yè)；另一種是極少數(shù)的企業(yè)，以使命、愿景、核心價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。

我們一直把方太定義為后一種極少數(shù)的企業(yè)‘使命型企業(yè)’”

5、請(qǐng)談?wù)劮教?013年的發(fā)展戰(zhàn)略。

2013年，在方太集團(tuán)內(nèi)部，我們明確了一種“超越競(jìng)爭(zhēng)”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。即在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，致力于“打造無(wú)與倫比的顧客體驗(yàn)”，以及“三個(gè)獨(dú)一無(wú)二”“兩個(gè)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)”：獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品、獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)、獨(dú)一無(wú)二的文化；以及獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的品牌營(yíng)銷、獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的渠道終端。當(dāng)然還有扎實(shí)高效的基礎(chǔ)管理。其中，獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品位居首位，將不斷帶領(lǐng)方太進(jìn)入藍(lán)海；獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)將進(jìn)一步感動(dòng)消費(fèi)者；獨(dú)一無(wú)二的文化對(duì)內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力、導(dǎo)向力、約束力和戰(zhàn)斗力，對(duì)外產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，將有力地影響并感染我們的消費(fèi)者。獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的品牌營(yíng)銷將持續(xù)夯實(shí)方太“中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”的品牌定位，持續(xù)鞏固品牌第一提及、第一首選購(gòu)買率等關(guān)鍵指標(biāo)。獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的渠道終端要求我們?cè)谒兄匾篮徒K端做到領(lǐng)先。終端領(lǐng)先硬件非常重要，但廚電顧問(wèn)更加重要。方太廚電顧問(wèn)的三重境界為：一以專業(yè)知識(shí)說(shuō)服消費(fèi)者、二以至誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)消費(fèi)者、三以儒家文化感染消費(fèi)者。

6、廚電顧問(wèn)這樣的營(yíng)銷和服務(wù)架構(gòu)會(huì)對(duì)行業(yè)形成怎樣的影響？

首先，它能更好地解決用戶對(duì)技術(shù)參數(shù)不了解、對(duì)商場(chǎng)演示缺乏判斷、對(duì)真實(shí)應(yīng)用缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際問(wèn)題。讓用戶買到更好的產(chǎn)品。

其次，它將會(huì)給行業(yè)設(shè)置一道門(mén)檻。專業(yè)性不強(qiáng)、缺乏實(shí)力的廠商將會(huì)被加速淘汰。

7、新產(chǎn)品價(jià)位如何？對(duì)全新一代風(fēng)魔方新品有什么市場(chǎng)預(yù)期？

● 是高端產(chǎn)品，價(jià)位會(huì)在5000-6000元這個(gè)區(qū)間。

● 新產(chǎn)品必將成為2013年的機(jī)王。方太的品牌領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)用戶需求趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握都會(huì)支持這一點(diǎn)。

● 從產(chǎn)品細(xì)分的角度來(lái)看，在“近吸式”這個(gè)領(lǐng)域，方太沒(méi)有對(duì)手。

8、方太自己如何看待大風(fēng)量。

用兩句話來(lái)概括：

● “當(dāng)大則大，適用即可”。主要講述自動(dòng)巡航增加技術(shù)。

● “功夫更在風(fēng)量外”。建議概述全新一代風(fēng)魔方的4大科技成果。

9、請(qǐng)結(jié)合主動(dòng)進(jìn)化談?wù)劮教膭?chuàng)新能力。

方太是深型吸油煙機(jī)的開(kāi)創(chuàng)者，中國(guó)歐式吸煙機(jī)的開(kāi)創(chuàng)者，近吸式吸油煙機(jī)，嵌入式成套化廚電的開(kāi)創(chuàng)者，“高效靜吸”吸油煙機(jī)的開(kāi)創(chuàng)者，今天還將以全新一代風(fēng)魔方為代表成為健康烹飪環(huán)境的締造者?！?/P>

十多年來(lái)，中國(guó)吸油煙機(jī)行業(yè)發(fā)展的每一次的科技創(chuàng)新和重大突破，幾乎都由方太發(fā)起和參與。2010年，作為“中國(guó)油煙機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長(zhǎng)單位”，業(yè)內(nèi)唯一主持國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目的廚電企業(yè)，方太推動(dòng)著吸油煙機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)，為行業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)全新的標(biāo)桿。此外，方太更作為中國(guó)廚電行業(yè)的唯一代表，參與國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)修訂提案，為中國(guó)吸油煙機(jī)行業(yè)爭(zhēng)取國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的話語(yǔ)權(quán)。方太的產(chǎn)品首家獲得德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)及iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，“高效靜吸”技術(shù)以其卓越的成就，榮獲行業(yè)最高榮譽(yù)“中國(guó)輕工業(yè)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”。

10、如何看待競(jìng)爭(zhēng)。目前在高端廚電市場(chǎng)上，國(guó)外品牌有西門(mén)子、國(guó)內(nèi)有方太、老板等強(qiáng)勢(shì)品牌，面對(duì)國(guó)內(nèi)外品牌的圍剿，方太是如何保持多年行業(yè)領(lǐng)先地位的？

正如我們董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群所說(shuō)，這個(gè)世界上有兩種企業(yè)，一種是大多數(shù)的普通企業(yè)，以追求銷量、利潤(rùn)、以競(jìng)爭(zhēng)為目的的企業(yè)；另一種是極少數(shù)的企業(yè)，以使命、愿景、核心價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。我們一直把方太定義為后一種極少數(shù)的企業(yè)‘使命型企業(yè)’。

作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，方太對(duì)“不爭(zhēng)之爭(zhēng)”有更深刻的理解，始終用“超越競(jìng)爭(zhēng)、勇于競(jìng)爭(zhēng)”的姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。對(duì)于你提到的方太如何保持行業(yè)領(lǐng)先地位，以及如何區(qū)別于你提到的其他品牌，我想主要有幾個(gè)方面：

■ 方太自創(chuàng)立即定位高端，堅(jiān)持專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)的戰(zhàn)略定位，18年來(lái)始終堅(jiān)持專注高端嵌入式廚房電器的研發(fā)和制造。

■ 擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新力。方太重視產(chǎn)品創(chuàng)新，堅(jiān)持每年將不少于收入的5%投入研發(fā)，擁有包含廚房電器領(lǐng)域頂尖專家在內(nèi)的200余人的研發(fā)人才團(tuán)隊(duì)，2個(gè)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室(電氣、燃?xì)?，行業(yè)內(nèi)首家的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，擁有占地6000平米的世界上規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室，并成立專業(yè)研究顧客需求的寧波創(chuàng)新研究院。于2010年被評(píng)為“全國(guó)企事業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建單位”。截至目前，方太已擁有了400多項(xiàng)專利，其中58項(xiàng)發(fā)明專利，成為中國(guó)廚電領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)航企業(yè)。

■ 以消費(fèi)者為中心的服務(wù)宗旨。方太一直推行“至誠(chéng)關(guān)懷”的服務(wù)理念，在廚電行業(yè)中率先推出5年質(zhì)保、預(yù)埋煙管、免費(fèi)清洗和保養(yǎng)等重要的舉措，建有全行業(yè)最大最先進(jìn)的呼叫中心，以快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求。

■ 獨(dú)特的企業(yè)文化。方太致力打造中西合璧的企業(yè)文化，形成以“中學(xué)明道、西學(xué)優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”為核心的現(xiàn)代儒家管理模式。方太在價(jià)值觀上以“人品、企品、產(chǎn)品，三品合一”為核心，以“讓家的感覺(jué)更好”為發(fā)展使命，努力實(shí)現(xiàn)受人尊敬的世界一流企業(yè)的企業(yè)愿景。同時(shí)方太樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以自身的發(fā)展為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，通過(guò)科技創(chuàng)新提供專業(yè)的產(chǎn)品，通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)幫助人們創(chuàng)造夢(mèng)想中的廚房生活，幫助人們感受家的溫暖，始終不渝的促進(jìn)社會(huì)和諧。方太積極參與和贊助了一系列的社會(huì)公益事業(yè)，興建養(yǎng)老院、關(guān)注貧困學(xué)生，設(shè)置多個(gè)教育關(guān)懷項(xiàng)目以及助學(xué)基金，在高等院校設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金等，一直致力于成為良好的企業(yè)公民。