2012/5/1 16:30

據(jù)銀川市工商局北環(huán)工商所介紹，近來(lái)工商所接到消費(fèi)者投訴餐館消費(fèi)的案件呈上升趨勢(shì)。工商人員經(jīng)整理發(fā)現(xiàn)，一些餐館主要在以下4個(gè)方面“忽悠”消費(fèi)者：

糊涂菜單：一些餐館在菜單上不標(biāo)注價(jià)格或只標(biāo)注部分價(jià)格，在結(jié)賬時(shí)胡亂加價(jià)。例如，銀川市李先生和朋友在一小餐館吃飯，結(jié)賬時(shí)賬單顯示，一盤青菜炒年糕要15元。

故意欺詐：消費(fèi)者一般不注意核對(duì)賬單，餐館借此故意多收、多算，被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí)就以算錯(cuò)為由推卸責(zé)任。銀川齊先生不久前在一酒樓招待客戶，用完餐結(jié)賬回家后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際付費(fèi)比開(kāi)價(jià)多支出50多元，第二天齊先生帶著發(fā)票去這家酒店核賬，發(fā)現(xiàn)其中兩道菜被重復(fù)計(jì)費(fèi)。

打折噱頭：餐館宣傳菜肴打折，但結(jié)賬時(shí)真正能打折的部分卻很少。寧夏鹽池縣的王先生在銀川某酒店就餐，店堂里宣傳“菜肴8折”，結(jié)賬時(shí)，消費(fèi)了2000多元的王先生發(fā)現(xiàn)酒店只給他便宜了100多元。酒店的解釋是王先生點(diǎn)了不少特價(jià)菜，不享受打折。而王先生發(fā)現(xiàn)這些“特價(jià)菜”不是酒店讓利的菜，而是高價(jià)不打折的菜。

推薦貓膩：客人點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)員推薦另一道類似的菜，但往往到結(jié)賬時(shí)顧客才發(fā)現(xiàn)，推薦菜的價(jià)格比原先要點(diǎn)的菜高了不少。

工商部門提醒消費(fèi)者，在餐館點(diǎn)菜前一定要詳細(xì)詢問(wèn)價(jià)格和折扣，特別是對(duì)特價(jià)菜和海鮮更要注意，結(jié)賬時(shí)多留心手中的賬單，別忘了索取發(fā)票，否則發(fā)生糾紛時(shí)就難以維護(hù)自己的合法權(quán)益。