客戶端
2012/5/1 16:12
憑借價格優(yōu)勢，近幾年網(wǎng)購發(fā)展得如火如荼。而隨著酒類消費的持續(xù)升溫，酒類銷售網(wǎng)站成為國內(nèi)繼圖書、3C產(chǎn)品、服裝、百貨之后又一個熱點電子商務(wù)領(lǐng)域。
最大售酒網(wǎng)站日銷萬瓶酒
國內(nèi)第一家煙酒類電子商務(wù)B2C網(wǎng)站廣州煙酒在線如今在本地已經(jīng)家喻戶曉。廣州煙酒在線董事長黃文雄告訴記者，目前公司的業(yè)務(wù)主要在廣州即周邊地區(qū)開展，去年營業(yè)額達(dá)億元，今年約為1.5億元，增幅50%。
來自目前國內(nèi)規(guī)模最大的酒類零售網(wǎng)站酒仙網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站去年5月份開始試運營，9月份才正式上線，當(dāng)年即實現(xiàn)了接近1億元的銷售。今年的營業(yè)額截止12月中旬已經(jīng)突破5億元。
借助今年獲得的兩輪共計7000萬美元風(fēng)險投資，酒仙網(wǎng)的銷售區(qū)域從最初的北京、上海、廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市迅速向全國擴(kuò)散，迄今為止，包括新疆、西藏在內(nèi)，酒仙網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了全國所有省市。據(jù)酒仙網(wǎng)統(tǒng)計，會員人數(shù)300萬，日均銷售萬瓶，今年11月11日光棍節(jié)促銷活動單日銷售額實現(xiàn)1039萬元。
實際上，單憑數(shù)量已經(jīng)可以直觀地看到這個行業(yè)的爆炸式成長。記者以“酒”和“網(wǎng)”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行百度搜索，輕易便找到了諸如“購酒網(wǎng)”、“淘酒網(wǎng)”、“好酒網(wǎng)”、“訂酒網(wǎng)”、“酒多網(wǎng)”等數(shù)不清的酒類零售網(wǎng)站，其中還有像“買酒網(wǎng)”、“也買酒網(wǎng)”這樣的“姊妹”網(wǎng)站。
黃文雄說：“這個行業(yè)是從無到有，看起來發(fā)展快，但現(xiàn)在網(wǎng)購在酒類消費中占的比例非常小，1%吧，未來空間還很大?！?/P>
壓縮環(huán)節(jié)低價吸引消費者
網(wǎng)購對消費者最大的吸引力毫無疑問是“便宜實惠”。記者瀏覽了幾家常見的酒類零售網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，一般白酒、黃酒產(chǎn)品的網(wǎng)上售價都比市場零售價低20%—30%，一些進(jìn)口紅酒則能比市場零售價低50%。
有著十多年傳統(tǒng)渠道賣酒經(jīng)驗的徐先生透露：“傳統(tǒng)代理商是分級的，從全國總代、省代、地級市代，到一批、二批，最后到終端，這么下來一般有五六個環(huán)節(jié)。比如一個白酒的出廠價是500元，在飯店卻賣到1500元，其中1000元的差價，都被流通環(huán)節(jié)給吃掉了。”
網(wǎng)站走低價路線的空間正在于此?！澳冒拙苼碚f，網(wǎng)站跟酒廠合作，把銷售的中間環(huán)節(jié)壓縮到一個環(huán)節(jié)，從酒廠經(jīng)過網(wǎng)站直接賣給消費者，這是這種商業(yè)模式帶來的最大好處。”著名白酒營銷專家鐵犁分析。
酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰介紹，網(wǎng)站已與全國前30名的酒類企業(yè)實現(xiàn)了戰(zhàn)略合作，包括茅臺、酒鬼、四特酒、張裕等，還有國外優(yōu)質(zhì)葡萄酒商。廠家以出廠價直接向酒仙網(wǎng)供貨，不僅保證了產(chǎn)品可以最短的渠道發(fā)往終端消費者，同時還省去了門店房租，以及多級批發(fā)商，從而形成了低成本運行的產(chǎn)品價格優(yōu)勢。網(wǎng)購模式將傳統(tǒng)渠道下“廠家—總代—省代—市代—終端分銷”的四級模式徹底顛覆了。
物流建設(shè)是打破瓶頸關(guān)鍵
然而，網(wǎng)上買酒在蓬勃發(fā)展的同時也暴露出不少亟待解決的問題。最近，家住廣州越秀區(qū)的巫先生正為自己收到一瓶已經(jīng)碎掉的白酒而苦惱。這瓶發(fā)自四川的高端白酒價值千元，而當(dāng)巫先生打開郵包時，僅得到一堆玻璃渣。在碎酒責(zé)任上，發(fā)貨方與物流方相互推諉，巫先生的索賠遭遇了“踢皮球”。
“要避免由于酒類商品性質(zhì)和盛裝容器等原因影響銷售，必須建立專業(yè)的線下配送服務(wù)?！焙馒櫡逭f。
鐵犁指出，賣酒的各種專賣店、煙酒行、商店、超市到處都是，傳統(tǒng)購物方式比網(wǎng)購還要方便得多，所以現(xiàn)在網(wǎng)購在酒類銷售中僅僅只占少得可憐的份額。網(wǎng)購要進(jìn)一步發(fā)展打破物流瓶頸是必由之路。
“建一個網(wǎng)站幾千塊就夠了，門檻很低，但要建立自己可控的物流卻要付出巨大的成本，不是誰都能做，”黃文雄表示，“煙酒在線正在逐步鋪設(shè)省內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在廣州已經(jīng)比較成熟，但要覆蓋全省估計還得2、3年，需要投入數(shù)千萬元?！?/P>
“每個分倉庫存和倉儲的成本大概在3000萬—5000萬，我們的目標(biāo)是每個省建設(shè)至少一個分倉，2012年實現(xiàn)每個省會城市建成一個分倉?！焙馒櫡逋嘎叮虾?、廣州的分倉將于近期率先開張，明年計劃在全國建設(shè)10個以上的分倉。因此，盡管銷售額高達(dá)5億元，今年酒仙網(wǎng)的虧損額卻近億元，并且預(yù)計明年將虧損2億元。
郝鴻峰認(rèn)為“這很值”，分倉的建立將助酒仙網(wǎng)大大縮短物流配送時間和物流成本?！澳壳耙黄烤七\送到廣州的成本在16塊，廣州的分倉開張后，成本僅為5元左右?！币揽课锪鹘ㄔO(shè)，酒仙網(wǎng)制定了沖擊100億銷售額的目標(biāo)。
亟待完善保真體系擋假酒
今年4月，烏魯木齊市民刁某網(wǎng)購買到12瓶假五糧液，是網(wǎng)購假酒的典型案例。記者隨機(jī)采訪，多位市民均表示對網(wǎng)上買酒最大的顧慮是怕買到假酒。
黃文雄表示，假酒問題嚴(yán)重影響行業(yè)健康發(fā)展，而今造假技術(shù)精湛，消費者很難辨別。各種賣酒的網(wǎng)站龍蛇混雜，建議選擇實力雄厚品牌信譽(yù)好的大型專業(yè)網(wǎng)站。
“保真是所有電商面臨的一個迫切課題。要徹底解決假酒，需要重新構(gòu)架酒類流通的體制，”郝鴻峰說，“減少流通環(huán)節(jié)，對消費者開放信息，明確每個環(huán)節(jié)的責(zé)任，出現(xiàn)問題時便一目了然?！?/P>
據(jù)介紹，酒仙網(wǎng)在售的酒類60%以上實現(xiàn)了廠家直供，其余是由廠家的總代直供。每瓶售出的酒都有廠家和酒仙網(wǎng)的雙重防偽標(biāo)示。隨著系統(tǒng)升級，消費者可以在任何時間看到從酒仙網(wǎng)購買的酒所處位置。對高端酒，酒仙網(wǎng)直接采用自己的物流系統(tǒng)；對于一般酒，酒仙網(wǎng)交給第三方物流公司運作，但簽訂聯(lián)保協(xié)議明確追責(zé)。
郝鴻峰稱，正是基于對保真措施的自信，我們才敢對消費者做出“假一賠萬”的承諾。希望同行共同努力，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。