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俏江南收銀只入不舍有零頭一律進(jìn)一 顧客不滿

2012/5/1 16:26

“在江東俏江南吃飯,碰到了一起最神奇的結(jié)賬方式。明明是一張678.2元的消費(fèi)單,應(yīng)付款卻變成了679元?!弊蛱?,有網(wǎng)友發(fā)帖,對俏江南收銀只入不舍,向顧客多收錢的結(jié)賬方式表示不滿。

網(wǎng)友“爆牙珍”說,為這事問了服務(wù)員,得到的回答說收銀機(jī)就是這么設(shè)置的。再三堅(jiān)持之下,店方才讓步了。對此,一些網(wǎng)友跟帖,戲稱俏江南的收銀機(jī)是最精明的收銀機(jī)。

記者昨天聯(lián)系了俏江南寧波江東店,該店前廳部張經(jīng)理解釋說,俏江南的全國收銀系統(tǒng)都是默認(rèn)整數(shù)的?!斑@個(gè)問題,是有顧客反映過,我們也在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請技術(shù)人員予以解決,但目前還沒有辦法?!睆埥?jīng)理說,店里沒有工作人員可以改變收銀系統(tǒng)設(shè)置,如果顧客在結(jié)賬時(shí),提出這個(gè)問題,他們會(huì)按顧客實(shí)際消費(fèi)收取。

“這種做法違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《價(jià)格法》?!闭憬蓭熓聞?wù)所律師張英說,未經(jīng)消費(fèi)者同意私自按只入不舍的方法收費(fèi),是一種侵權(quán)行為。(寧波晚報(bào) 張寅)

原文地址:http://finance.qq.com/a/20110707/002884.htm

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