2012/5/1 16:29

連續(xù)一周報道“家樂福咸魚干爬滿活蛆”后，在社會上引起巨大反響。近日，家樂福向本報表示，今天將擬出一份針對“魚干門”等系列事件的聲明，由本報向其顧客及社會各界發(fā)布。

近日，家樂福北方區(qū)公共事務部經理尹莊前來本報，代表家樂福感謝本報幫忙監(jiān)督家樂福的日常運營。本報出于對消費者和讀者的尊重，希望家樂福能夠就“魚干門”等一系列事件向廣大消費者道歉，向舉報的消費者致謝，并表明家樂福對整個事件的態(tài)度。尹莊就此表示，他們將于今天，向本報提供一份家樂福中國總部的官方聲明，并對本報之前代表消費者提出的一系列問題作出書面答復。

“近七成人表示不會再去家樂福購物?！边@是騰訊網針對“家樂福魚干門事件”所做的網絡調查(簡稱網調)顯示的數據。

截至昨天晚上8點54分，在騰訊網開展的關于“家樂福魚干門事件”的問卷調查中，有25636名被調查者表示不會再去家樂福超市購物，在被調查的總人數中占到了近七成。

據了解，在本報5月29日報道“家樂福魚干柜爬滿活蛆”當天，騰訊網便以“家樂福大躍進流年不利”為題，以專題頁面的形式予以跟進，在網民中引起不小的轟動。

對于七成人表示不會再去家樂福購物，某業(yè)內人士昨天向本報記者表示，顧客不再去企業(yè)購買物品，就是對企業(yè)違法的成本懲罰。

昨天，長期關注消費者權益的邱寶昌律師也接受了本報記者采訪，他表示，近期一直在關注華夏時報“家樂福”系列報道的進展，并充分肯定了本報報道所作的監(jiān)督對樹立零售業(yè)的市場道德方面的幫助。

“我國的相關法律只是規(guī)定雙倍賠償，消費者買了幾塊錢的問題食品，超市最多也就賠個十幾塊，跨國企業(yè)根本不會在乎這么點賠償費用?！鼻衤蓭煴硎?，家樂福之所以在國內屢屢出事，首先是因為違法成本低廉，在國外一旦出現食品衛(wèi)生安全問題，企業(yè)一般都要受到很重的處罰，歐洲就有一家企業(yè)售賣過期面包而賠償百萬美元的案例。

邱律師表示：“現在只是出現小問題，但這樣發(fā)展下去，很可能因為售賣問題食品而引發(fā)大規(guī)模傳染性疾病。”

大事評說：請從媒體監(jiān)督中讀出善意

從活蛆爬滿咸魚片，到蝦皮上趴著蒼蠅，上周家樂福北京店連續(xù)因衛(wèi)生問題閃腰。“你們怕家樂福不死嗎？”家樂福有關人士曾這樣向本報發(fā)問。看來，他們顯然沒有讀懂《華夏時報》為期一周的報道。

在此，我們有必要幫助家樂福來回顧一下“魚干門”事件。5月29日，“家樂福咸魚生蛆”；5月30日，“售賣2007年面包”；當天，家樂福表示將對咸魚干問題進行整改。事件至此，其實報道就該結束了?？墒?，我們獲知的整改方案，僅僅是賠償消費者和銷毀問題咸魚干——家樂福小瞧了自己，也小瞧了百姓飲食安全。

“這么大超市，媒體若想盯，哪天不出事？”是啊，正是因為它是大超市，正是因為他們得到了百姓最大的信任，所以我們才會“吹毛求疵”。我們所關注的根本不是讓人作嘔的活蛆，而是滋養(yǎng)了活蛆的制度。

一家又一家的店紛紛曝出這樣或那樣的食品衛(wèi)生問題，帶蛆魚干也就不再僅僅是偶然的個案。為此，我們的記者開始深入探訪：家樂福的管理制度是否出現問題？探訪的結果恰恰印證了我們的擔心。

對民生新聞的關注，是本報的價值取向之所在，也是一直以來孜孜以求的——對“家樂福魚干門”如是，對任何其他事件依然如是。輿論監(jiān)督，是新聞媒體的重要職責。這個監(jiān)督，其本質就是要傳媒代表公眾去質疑、查究、問責。

問責讓混沌變得清晰。從“魚干門”事件來看，清晰的受益者不僅僅是消費者，對家樂福自身同樣有幫助。假如，家樂福食品衛(wèi)生問題現在病在肌膚，那么這次體檢可以避免病移腠理；假如家樂福的食品衛(wèi)生問題已經病在腠理，那么，這次體檢可以避免病入膏肓。

一個知名品牌的誕生，對于經營者，需要一代人甚至幾代人的努力。而一個知名的品牌對于公眾，則是放心地消費。假如，家樂福能夠切實地改善引發(fā)“魚干門”事件的制度缺陷，那么他們就讀懂了媒體監(jiān)督的善意。

我們等待，家樂福今天能有一個對得起自己，也對得起公眾的聲明。